Cobrado duas vezes por seguro e sem cobertura - Solicitação de estorno.
Resolvido
Vitória - ES
20/04/2026 às 06:34
ID: 246471509
Olá, tentei comprar um seguro para meu filho. Fiz o pagamento duas vezes, mas ambas as tentativas resultaram em uma mensagem de erro (Tente mais tarde). No entanto, na fatura do meu cartão de crédito consta que os dois pagamentos foram processados!! Veja comprovantes anexos.
Isso significa que fui cobrado duas vezes e não recebi nenhuma cobertura de seguro. Solicito estorno imediato.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 12:59
Boa tarde,
Entraremos em contato por outros canais de atendimento o mais rápido possível com maiores informações sobre o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe World Nomads Brasil
Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 21:26
Entraram em contato comigo logo após a reclamação, o Tiago Silva da Chubb Seguros foi muito atencioso, e no dia 01/05/2026 ocorreram os estornos conforme eu esperava.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10