Cobrado duas vezes por seguro e sem cobertura - Solicitação de estorno.

Olá, tentei comprar um seguro para meu filho. Fiz o pagamento duas vezes, mas ambas as tentativas resultaram em uma mensagem de erro (Tente mais tarde). No entanto, na fatura do meu cartão de crédito consta que os dois pagamentos foram processados!! Veja comprovantes anexos.

Isso significa que fui cobrado duas vezes e não recebi nenhuma cobertura de seguro. Solicito estorno imediato.