Má qualidade do serviço e suporte ineficiente da Worldsmm
Respondida
Diadema - SP
03/10/2025 às 14:03
ID: 228457305
O site é https://worldsmm.com.br/
Você faz o pedido de visualizações e likes gasta seu dinheiro.
Tenta investir no seu site ou produto.. Tem quedas e o canal de conversa com eles por whatsapp é muito ruim.
Ficam de resolver e só te enrolam até a data do pedido não poder mais ser feito nada.. Em 30 duas
O feedback é muito ruim e sem previsão nenhuma de solução deixando vc sem prazo e sem noção de resolução.
Ficam te enrolando e ainda jogam na sua cara que é assim mesmo.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 13:16
Boa Tarde Reginaldo , Tudo Bem? Prazer me chamo Hilma.
Lamentamos sinceramente pela experiência insatisfatória que você teve com nossos serviços. Entendemos o quanto é frustrante investir em um pedido e não receber o retorno esperado dentro do prazo.
Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido já tinha sido devidamente cancelado e o valor reembolsado, no decorre de seu suporte, conforme as nossas políticas de atendimento. Mesmo assim, reconhecemos que o processo poderia ter sido mais claro e rápido, especialmente em relação à comunicação.
Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos canais de suporte e garantir que situações como essa sejam resolvidas com mais agilidade e transparência.
Agradecemos seu feedback ele é muito importante para que possamos continuar melhorando nossos serviços. Seguimos aprimorando e atualizando nossos serviços para oferecer um suporte cada vez mais rápido e humano para você cliente!
Continuamos à disposição aqui e em nossa central (WhatsApp), meio de comunicação mais rápido no contato conosco.
WhatsApp: https://**************
Atenciosamente,
Hilma Gerente de Suporte WorldSMM