Recarga não entregue e demora no reembolso
Respondida
Montes Claros - MG
03/02/2026 às 13:56
ID: 239641399
Realizei uma recarga e meus produtos não foram entregues, pedir o reembolso e 2 dias e nada, engraçado que o depósito é na hora né ? Mas pra devolver é mil anos
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 15:48
Boa tarde, Maria Eduarda! Tudo bem?
Prazer, me chamo Hilma e faço parte da equipe de Suporte da WorldSMM.
Realizamos uma verificação detalhada em nosso sistema e, até o momento, não localizamos nenhum dado de cadastro ou recarga vinculada aos dados informados. Também tentamos contato através dos meios disponíveis colocados na plataforma Reclame Aqui, como Whtasapp e E-mail porém não obtivemos retorno algum.
Para que possamos analisar a situação com mais precisão e resolver o quanto antes, pedimos por gentileza entre em contato conosco:
Você pode falar conosco diretamente por nossos canais oficiais:
WhatsApp (canal mais rápido de atendimento):
https://api.whatsapp.com/send?phone=88996928813
E-mail:
[email protected]
Aguardamos seu retorno para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Hilma
Equipe de Suporte WorldSMM