Serviços de divulgação em redes sociais não entregues - Worldsmm.com.br

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/08/2025 às 15:31

ID: 225745049

Contratei serviços de divulgação paravredes sociais dessa empresa pelo site https://worldsmm.com.br/ não entregaram o prometido! Se trata de pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] pois recebem pix e nao entregam o serviço ! Vou fazer um b9letim de ocorrência para que sejam investigados e indiciados!

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Resposta da empresa

01/09/2025 às 22:08

Boa Tarde Aloncio, Tudo Bem? Prazer me chamo Hilma.

Lamentamos qualquer inconveniente que tenha enfrentado em relação à entrega dos serviços e nós entendemos a importância da agilidade no envio dos serviços contratados.

A agilidade nas entregas dos nossos serviços depende de alguns fatores como a demanda de pedidos no sistema e instabilidades da própria Rede Social (TTK), maior parte das nossas entregas são rápidas e muito estáveis. No entanto, o prazo padrão para concluir o envio dos serviços depende do serviço utilizado na comprar, Por exemplo para o serviço e quantidade comprada neste pedido, pode levar uma boa quantidade de dias para serem concluídos. Isso nos permite garantir a qualidade, segurança e eficiência de cada entrega.

Recentemente a plataformas (TTK), passou por atualizações, onde afetou a entrega dos nossos serviços, resultando em uma entrega mais lenta dos serviços de seguidores. Gostaríamos de informar que essa instabilidade já está sendo corrigida e nossos serviços estão voltando a entregar corretamente e em ótima velocidade, ressaltando ainda que seus pedidos já estão com agilidade na entrega possível e logo mais serão totalmente entregues. Como nossa prestação de serviços se trata de um serviço digital, eventualmente, fatores fora de nosso controle podem causar interferências, mas estamos empenhados em aprimorar constantemente nossos serviços para evitar futuras instabilidades.

Estamos constantemente trabalhando para otimizar nossos processos e garantir uma experiência satisfatória para todos os nossos clientes, por isso nosso Time de Gestão de Qualidade entrou em contato com você através do número de celular cadastrado no momento da compra. Verificamos que o ocorrido foi esclarecido e ficamos felizes por resolver sua solicitação. Esperamos que essa situação não prejudique a parceria sólida que construímos ao longo dos últimos meses.

Continuamos a disposição aqui e em nossa central (WhatsApp), meio de comunicação mais rápido no contato conosco.
WhatsApp: https://**************

Atenciosamente;
Hilma- Gerente de Suporte WorldSMM

Consideração final do consumidor

02/09/2025 às 12:18

Prometeram resolver e ate agora entregaram 20 % de parte dos serviços contratados e pagos, se algo mudar informarei.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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