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Hortolândia - SP

23/07/2025 às 09:55

ID: 222778179

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 24 de abril de 2025, contratei com o Sr. ***** a instalação de um box para o meu banheiro, com pagamento à vista. No momento da contratação, o prazo informado para instalação foi de 7 a 10 dias.
Após o prazo, nenhuma instalação foi realizada. Entrei em contato e o Sr. ***** forneceu três datas diferentes para realização do serviço, mas nenhuma foi cumprida.
Diante das repetidas falhas no cumprimento do combinado, solicitei o cancelamento do serviço e o reembolso do valor pago. Novamente, o Sr. ***** marcou datas para a devolução do dinheiro, que também não foram respeitadas.
Hoje, dia 23 de julho de 2025, passados três meses da contratação, sigo:
Sem o serviço executado;
Sem o reembolso;
E extremamente insatisfeita com o atendimento.

Solicito uma solução imediata, gostaria da devolução integral do valor pago, sob risco de tomar medidas legais cabíveis junto ao Procon e Juizado Especial Cível.

Aguardo um posicionamento.

Atenciosamente:
*****