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Santos - SP

24/08/2025 às 11:25

ID: 225246685

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[Editado pelo Reclame Aqui] !!!

Serviços com o Sr. *****, da empresa Fernando Toledo Esquadrias, que resultou em prejuízo financeiro e na não execução do trabalho contratado.

A Contratação dos Serviços:


O Descumprimento de Prazos:

Desde a contratação, o Sr. Fernando adiou o início dos serviços inúmeras vezes. Datas foram agendadas e não cumpridas em fevereiro, abril e maio de 2024. As justificativas foram variadas, incluindo problemas com outras obras , questões pessoais e feriados.


Após meses de espera e paciência, e diante da minha necessidade de finalizar a obra, a minha confiança no serviço foi se esgotando, fato que comuniquei a ele em

29 de abril de 2024.

O Acordo para Devolução dos Valores:

Em

05 de junho de 2024, após mais uma falha em comparecer a um agendamento, solicitei formalmente a devolução integral dos valores pagos, uma vez que nenhum serviço havia sido executado. O Sr. Fernando concordou com a devolução.


Em

02 de agosto de 2024, enviei os comprovantes dos valores pagos, totalizando R$ 6.442,20 referentes à porta e R$ 5.597,91 referentes à manutenção das persianas, e solicitei o cancelamento das parcelas futuras.

A Recusa em Devolver o Dinheiro:

Desde o acordo para a devolução, iniciei uma nova e exaustiva jornada de cobranças. Entrei em contato mais de 50 vezes, em praticamente todas as semanas, para reaver o meu dinheiro.

Ao longo dos meses, o Sr. Fernando reconheceu a dívida repetidamente, mas nunca cumpriu com as mais de 15 novas datas que ele mesmo estipulou para o pagamento. As desculpas foram desde a falta de caixa na empresa , necessidade de antecipar recebíveis , até problemas com seu veículo.


A última promessa de pagamento ocorreu em fevereiro de 2025, que, como todas as outras, não foi cumprida.

Em resumo, há mais de um ano paguei por serviços que nunca foram iniciados. Tentei resolver a situação de forma amigável por inúmeras vezes, dando ao Sr. Fernando diversas oportunidades para que ele cumprisse sua parte no acordo, seja realizando o serviço ou devolvendo o dinheiro. Em nenhuma ocasião ele negou a dívida, apenas se esquivou de sua responsabilidade de me ressarcir.

Tenho todo o histórico da conversa desde o primeiro dia até meu último contato com o Fernando.
Tenho fotos, áudios e vídeo da entrada do Fernando no condomínio assim como o dia que fiz o pagamento na maquininha de cartão .

Exijo a devolução integra dos R$12.040,11 pagos por serviços jamais entregues.
Corrigidos R$ 12.978,64
Caso não seja resolvido após essa notificação será impetrado um processo judicial para ressarcimento e assim como juros.