Não resolvido

Coleira antipulgas e carrapatos não funciona, [Editado pelo Reclame Aqui]

World Veterinária

cidade: Praia Grande

O que aconteceu

Comprei umas coleiras para meus cachorros que era para pulgas e carrapatos na shopee coloquei nos meus cachorros não serviu de nada continuam com pulgas e carrapatos ontem a noite foi demais olhando um dos meus cachorros debaixo da coleira tinha um carrapato tava até gordo fiquei irado com raiva comprei essa [Editado pelo Reclame Aqui] pra isso e não serve para nada perdi meu dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. World Veterinária respondeu

    08/09/2026 às 15:46

    Prezado Marcos, boa tarde! Tudo bem?

    Agradecemos pelo seu contato. É por meio deste canal que conseguimos ter conhecimento de situações envolvendo nossos produtos no mercado, o que nos permite agir com responsabilidade e transparência.

    A World Veterinária é uma indústria comprometida com a política de 100% de satisfação de seus clientes, e o seu caso será tratado com prioridade, conforme orientam os órgãos reguladores.

    Todos os nossos produtos são testados e aprovados pelo Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA), passando por rigorosas análises de eficácia e segurança, com o objetivo de garantir a qualidade e confiabilidade dos mesmos.

    Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva. Coloco-me inteiramente à disposição para auxiliá-la e orientá-la da melhor forma possível, reforçando a importância de buscar a avaliação de um Médico Veterinário de sua confiança para garantir o bem-estar do seu animal.

    Acompanharei seu atendimento até sua completa resolução. Caso prefira, também estamos disponíveis pelo nosso canal de atendimento: (17) 3258-2020 (telefone fixo e WhatsApp), de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 12h00 e das 13h00 às 17h00.

    Maristella Rodrigues

    Médica Veterinária

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Foram muito evasivo na resposta falaram coisas se eximindo a culpa mais tá bom fico no prejuízo e pouco mais pra mim é muito

  3. Resposta final da empresa

    09/09/2026 às 08:23

    Sr. Marcos, bom dia! Esperamos que se encontre bem.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que ela não tenha atendido às suas expectativas.

    Gostaríamos de esclarecer que seu atendimento permanece em andamento e que, desde o primeiro contato, nossa equipe prestou toda a assistência necessária para buscar a melhor solução para o caso.

    Mesmo diante da ausência de algumas informações importantes para a análise, como o lote do produto e imagens das embalagens, buscamos conduzir o atendimento de forma ágil e transparente. Como forma de resolução, foi prontamente ofertada a substituição do produto, proposta que foi aceita por você.

    Além disso, para que não houvesse qualquer prejuízo, disponibilizamos o envio de um kit antiparasitário em substituição aos produtos inicialmente adquiridos, solução também aceita durante o atendimento.

    Nosso compromisso é sempre oferecer suporte aos tutores e garantir que cada situação seja tratada com responsabilidade, respeito e atenção. Permanecemos acompanhando seu caso até a conclusão do processo e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

    Atenciosamente,

    Maristella Rodrigues

    Médica Veterinária