O que aconteceu
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4Interações da reclamação
World Veterinária respondeu
31/07/2026 às 10:28
Prezado Gilberto, bom dia! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato. É por meio deste canal que conseguimos ter conhecimento de situações envolvendo nossos produtos no mercado, o que nos permite agir com responsabilidade e transparência.
A World Veterinária é uma indústria comprometida com a política de 100% de satisfação de seus clientes, e o seu caso será tratado com prioridade, conforme orientam os órgãos reguladores.
Todos os nossos produtos são testados e aprovados pelo Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA), passando por rigorosas análises de eficácia e segurança, com o objetivo de garantir a qualidade e confiabilidade dos mesmos.
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva. Coloco-me inteiramente à disposição para auxiliá-la e orientá-la da melhor forma possível, reforçando a importância de buscar a avaliação de um Médico Veterinário de sua confiança para garantir o bem-estar do seu animal.
Acompanharei seu atendimento até sua completa resolução. Caso prefira, também estamos disponíveis pelo nosso canal de atendimento: (17) 3258-2020 (telefone fixo e WhatsApp), de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 12h00 e das 13h00 às 17h00.
Maristella Rodrigues
Médica Veterinária
World Veterinária respondeu
31/07/2026 às 15:39
Prezado Gilberto, boa tarde!
Tentamos entrar em contato por meio do número informado em sua manifestação para darmos continuidade ao seu atendimento, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Continuamos à disposição e aguardamos seu contato para que possamos dar sequência à tratativa e prestar todo o suporte necessário.
Você pode falar conosco pelo telefone fixo e WhatsApp (17) 3258-2020, de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 12h00 e das 13h00 às 17h00.
Será um prazer atendê-lo!
Atenciosamente,
Maristella Rodrigues
Medica Veterinária