Resolvido

Fui cobrado duplicado no cartão e quero reembolso

Worldpackers

cidade: Uberaba

O que aconteceu

Foi feita uma compra de serviço duplicada e necessito do reembolso do valor.. não me lembro de ter comprado esse serviço duas vezes. Está na fatura do meu cartão de crédito

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Worldpackers respondeu

    21/09/2026 às 06:34

    Olá, Lais!

    Sentimos muito pelo inconveniente e entendemos a sua preocupação com a cobrança duplicada.

    Nossa equipe já está em contato com você para verificar o ocorrido e vamos trabalhar para resolver isso o quanto antes, para que você possa aproveitar a plataforma da melhor forma possível.

    Lembre-se de que você pode sempre entrar em contato com a nossa equipe através do Help Center. Estamos à disposição para ajudar com o que precisar!

    Atenciosamente,

    Equipe Worldpackers

  2. Consumidor respondeu

    21/09/2026 às 09:27

    Estou no aguardo.
  3. Worldpackers respondeu

    22/09/2026 às 10:15

    Olá, Lais!

    Obrigada pela paciência e confiança enquanto resolvemos a situação.

    Vamos continuar o seu suporte e, se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda com alguma outra questão, estamos à disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe Worldpackers

  4. Consumidor respondeu

    23/09/2026 às 10:56

    Ainda estou aguardando, obrigado
  5. Worldpackers respondeu

    23/09/2026 às 11:47

    Olá, Lais!

    Já realizamos o reembolso correspondente e enviamos todos os detalhes da transação para o seu e-mail.

    Caso tenha qualquer dúvida adicional ou precise de mais alguma ajuda, fique à vontade para nos escrever através do nosso suporte.

    Atenciosamente,

    Equipe Worldpackers

  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Eu agradeço a worldpackers por terem resolvido meu problema, pois fiquei preocupada. Obrigado