Cancelamento e recebimento de e-mails
Em réplica
Chapecó - SC
05/07/2021 às 21:05
ID: 126203941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi o cancelamento da assinatura em Junho de ******* e nos últimos dias recebi e-mail relatando proposta a devedores. Não entendi do que se trata, e não consigo contatar a empresa para sanar as duvidas.
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Resposta da empresa
06/07/2021 às 18:12
Olá,
Obrigado por trazer este problema à nossa atenção. Infelizmente, não temos nenhum registro do consumidor sobre o pedido de cancelamento da conta, no entanto, agora tomamos a liberdade de cancelar a conta em conformidade.
Réplica do consumidor
15/07/2021 às 21:28
E referente aos e-mails que eu recebi e que estão anexados. Poderia verificar e me posicionar se está resolvido ou do que se trata?
Réplica da empresa
16/07/2021 às 16:23
Olá,
Gostaríamos de informar novamente que não temos nenhum registro referente a um pedido de cancelamento datado do ano passado. Se você tiver mais perguntas sobre este assunto, não hesite em entrar em contato com nossa empresa pelo telefone *******.
Obrigada