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São Paulo - SP

23/10/2024 às 11:04

ID: 200269859

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou adm da empresa Equilibrium Cursos que temo software de gestão de escolas da ActiveSoft, que cancelou meu acesso conforme abaixo mesmo estão tudo pago e nada cancelado, vejam o que recebi e ja reclamei e não tenho retorno
Recebi a seguinte mensagem:
Caríssimo Administrador, seu serviço foi suspenso devido ao atraso no pagamento ou ao cancelamento do contrato.
Caso seu contrato tenha sido cancelado e queira reativá-lo, entre em contato com o suporte financeiro através do e-mail *******.
É possível acessar suas cobranças abaixo, na aba de contrato.

Então respondo:
Mas NÃO cancelei e esta PAGO em dia, foi pago dia 21.10,pois era o primeiro dia útil após o vencimento que foi no domingo.
E até o momento nada.