Não respondida

Falta de assistência para produto com defeito

WR Eletrônicos

cidade: Jaraguá do Sul

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O que aconteceu

Comprei deste fornecedor o relógio Apple Watch Séries 4 GPS + Celular e, em 2 meses, relógio simplesmente parou de funcionar e não carrega mais. Fiz contato com a Apple (via ******* e através de autorizada) e ambos informaram que não prestam assistência para esse modelo no Brasil, somente no país de origem, motivo no qual justamente não vendem esse modelo (o último que saiu) em seu site. Voltei novamente com a pessoa que comprei, e o mesmo informou que essa informação não procedia (?) e que relógio é brasileiro. Situação esta que a própria Apple descartou e informou que modelo é americano. Contudo, não me respondeu mais. Estou processando o mesmo!!!

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