Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] após encerramento de contrato e retirada de equipamento pela empresa wsnet
Resolvido
Campinas - SP
08/04/2026 às 10:14
ID: 245472537
A empresa wsnet negativou nome mesmo com o contrato encerrado pois a empresa não fornece internet mais para minha residência até o aparelho foi retirado do local estão cobrando algo que não prestou peço que retire meu nome do cadastro de negativado e uma declaração de débito entrarei na justiça pedindo indicação por danos morais e prejuízo contra minha pessoa 8/04/2026 *****
Compartilhe
Resposta da empresa
08/04/2026 às 11:04
Prezado Marcelo,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que já recebemos sua solicitação e nossa equipe está analisando o ocorrido. Retornaremos com uma resposta o mais breve possível.
Reforçamos nosso compromisso em atendê-lo da melhor forma possível e seguimos à disposição para eventuais dúvidas.
Réplica da empresa
08/04/2026 às 16:47
Prezado Marcelo, tudo bem?
Conforme o protocolo n *****, nosso time entrou em contato com você para esclarecer todas as informações necessárias.
Agradecemos pela oportunidade de resolver a questão da melhor forma possível e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento WSNET
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 22:48
Respeito ou consumidor e agilizar o meu problema parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10