descaso
Resolvido
Peruíbe - SP
28/02/2025 às 23:23
ID: 211142815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõestoda vez que tenho problema falam doce no tel querem muito ajudar mais sempre que em ate 48 horas alguém vai ligar para marcar uma visita ou seja ja estou dois dias sem televisão e após conseguir falar com atendente tenho ate 48hs sendo que a leis é clara que no atendimento ja tem que informar data e período e nunca o fazem, não aconselho ninguém a filiarse em uma empresa que faz um descaso com o consumidor, já cheguei ficar 5 dias sem poder usufruir do serviço, cuidado nem sempre a impressão que os atendentes praticam se resume a qualidade do servico!
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 08:12
Prezada Cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que já recebemos sua solicitação e nossa equipe está analisando o ocorrido. Retornaremos com uma resposta o mais breve possível.
Reforçamos nosso compromisso em atendê-la da melhor forma possível e seguimos à disposição para eventuais dúvidas.
Consideração final do consumidor
03/03/2025 às 10:28
Empresa só sabe falar bonito pelo tel mais o atendimento ao cliente sempre é precário e ficamos reféns, não mudam em nada para melhorar só ficam no mínimo, toda vez que necessito de assistência o stress vem junto com a solicitação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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