Impossibilidade de Contato com a Central de Atendimento da Empresa

Resolvido
Peruíbe - SP
03/06/2026 às 15:27
ID: 250461587
nao consigo falar com a central,, nem watzap e nem telefone, recebendo ligação com o números deles mas nao é da empresa
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:48
Prezado Cliente.
Agradecemos por entrar em contato conosco. Informamos que já recebemos sua solicitação e nossa equipe está analisando o ocorrido. Retornaremos com uma resposta o mais breve possível.
Reforçamos nosso compromisso em atendê-lo da melhor forma possível e seguimos à disposição para eventuais dúvidas.
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 21:15
fui [Editado pelo Reclame Aqui] atendido. e tenho agora o ponto de contato, mas ainda nao sei porque a central nao atendeu apos 10 tentativas,,
Réplica da empresa
05/06/2026 às 10:00
Prezado Cliente,
Ficamos felizes em saber que você foi bem atendido, pois proporcionar uma excelente experiência aos nossos clientes é um dos nossos principais valores.
Pedimos desculpas pela dificuldade em contatar nossa Central de Atendimento. Identificamos uma instabilidade momentânea em nosso sistema de telefonia, o que ocasionou a indisponibilidade do serviço naquele momento. Informamos que a situação já foi normalizada.
Agradecemos seu feedback e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 10:51
deixaram uma linha especial para meu atendimento em caso de digiculdade
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
05/06/2026 às 13:56
Prezado Cliente,
Ficamos muito felizes em saber que a questão foi resolvida. Nosso principal objetivo é garantir a sua satisfação e a de todos os nossos clientes.
Permanecemos à disposição sempre que precisar. Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe WSNET