Recebi produto diferente do comprado e a empresa não responde às minhas solicitações de troca.
Não respondida
São Paulo - SP
31/08/2026 às 17:34
ID: 257855855
Fiz a compra de um óculos, porém recebi um produto diferente do que havia comprado. Estou há 5 dias enviando mensagens e a empresa apenas visualiza, sem me dar nenhum retorno ou solução. Porém, justamente no dia do pagamento, enviaram várias mensagens. Agora que surgiu esse problema, simplesmente pararam de responder. Solicito uma solução para o problema e a troca pelo produto correto.