Reembolso não efetuado e descaso da empresa após a compra
Respondida
Tubarão - SC
12/05/2026 às 10:38
ID: 248396663
Fizemos a compra, porém o sistema não era oque esperávamos, pedimos o REEMBOLSO e até agora NADA, SUMIRAM .. Ninguém responde, total Descaso! NÃO RECOMENDO! Na hora de vender eles são bons mas depois simplesmente fingem que você não existe!
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 17:14
Olá!
Identamos que o reembolso solicitado já foi realizado com sucesso. Pedimos desculpas pela demora no retorno e pela experiência que você teve durante esse processo ,entendemos completamente a sua insatisfação.
Em nenhum momento houve intenção de deixar sua solicitação sem atendimento. Infelizmente houve um descomprimeto de prazo pela nossa parceira de pagamentos, mas a situação já foi resolvida e o valor devolvido conforme solicitado.
Seguimos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte adicional.