Capa de Colete Balístico esverdeando e troca negada após longa espera
Não respondida
Salvador - BA
29/09/2025 às 21:15
ID: 228113499
Comprei uma Capa de Colete Balístico junto com a loja representante de salvador e após 10 meses da compra ele começou a esverdear, fui presencialmente na loja para realizar tentar realizar a troca algumas vezes e o antigo gestor informava que iria trocar mas nunca emitia uma posição de quando, um tempo depois esse gestor foi trocado por uma gestora e que informou que colocaram ela lá só para resolver as trocas de coletes, devido ao antigo gestor NÃO TER EMITIDO NENHUMA TROCA, e também devido se tratar de um DEFEITO NO LOTE DA FABRICAÇÃO. Essa nova gestora colocou meu nome numa lista de policiais que tinham solicitado também a troca da capa e informou que era uma GRANDE lista de espera e que quando chegasse a capa nova iriam entrar em contato. Esperei por volta de 1 ano essa possível troca, entrei em contato com eles por ligação e por whatsapp umas 3 vezes para saber sobre ela e sempre recebia como resposta que a fábrica ainda não tinha mandado as novas capas.
Após ser questionado na minha unidade por um superior que meu colete estava "muito feio" e que eu tinha que correr atrás de outro no padrão procurei novamente a loja de forma presencial e fui informado pela gestora que a minha solicitação de troca tinha sido NEGADA PELA JUSTIFICATIVA DE TER PASSADO O PRAZO PARA TROCA.