Atraso na entrega e falta de comunicação da WT Fibras sobre banheira comprada em *****

Prezado, bom dia.

Conforme informado em nosso contato via WhatsApp, infelizmente houve um atraso por parte da transportadora responsável pela coleta e transporte do produto.

Porém, sua banheira já se encontra em transporte e seguimos acompanhando todo o processo para que a entrega ocorra da melhor forma possível.

Gostaríamos também de reforçar que, em mais de 15 anos de atuação no mercado, jamais deixamos de entregar qualquer produto aos nossos clientes. Trabalhamos com fabricação própria, prezando sempre pela transparência, compromisso e suporte em todas as etapas da compra.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.

Então porque até hoje não me dão um prazo para entrega? Minha reclamação não se baseia apenas no atrazo e sim, principalmente no fato de não me darem uma resposta sobre a previsão, nem mesmo agora que tiveram a oportunidade de apresentar uma estimativa, não fizeram!!