Banheira entregue com defeito e falta de assistência para reparo
Em réplica
São Paulo - SP
11/03/2026 às 12:41
ID: 242967603
Fiz uma compra no final do ano passado de uma banheira pagamento avista .recebi o priduto fora do praso ate ai compreencivo pela epoca .foi receber minha banheira 06 de fevereiro quando desembalamos vi que ela esta nuito opaca e com varios furinhos por conta da ma aplicaçao do produto de acabamento ..entrei em contato com eles por diveesas vezes me prometeram me encaminhar um kit reparo que nunca chegou .
Mesmo assim fico eu imaginadoncompro um produto novo que teria que ser olhado antes de mandar pro cliente mais ninguem o fez agira nao sei oque fazer na cidade que moro nao tem nenhuma empresa que presta serviço de.reparo ..
Nao recomento ninguem comprar nessa empresa peciso trabalha pra um produto caro e mal feito .
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 16:48
Olá, Reginaldo. Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno relatado. Verificamos em nosso sistema que o kit de reparo foi enviado, porém ele acabou retornando para nossa fábrica, pois os correios não conseguiram concluir a entrega no endereço informado.
Para que possamos realizar um novo envio o quanto antes, poderia por gentileza confirmar seu endereço completo para entrega?
Assim que recebermos a confirmação, já providenciaremos o reenvio do kit. Ficamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 11:46
uma Duvida eu compra um banheira nova que por competência alguém deveria ter avaliado se estava de acordo com a qualidade de vcs esta visível os defeitos de acabamento péssimo ...ai a solução da empresa e me mandar um kit reparo eu não sou pintor muito menos tenho uma maquina pra polimento .vamos aguardar esse kit pra ver oque vai dar ....vou passar o endereço da empresa pra entrega do tal kit av nossa senhora do desterro ***** *****
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 12:36
seguimos sem rezoluçao de um problema e assim podemos ver o qual a preucupaçao que eles tem com seu cliente ...