Kit de instalação da banheira incompleto - faltam acabamentos e sucção
Resolvido
Arroio do Tigre - RS
09/02/2026 às 18:47
ID: 240248367
O kit de instalação que veio com a banheira está incompleto. Faltam os acabamentos dos jatos de inox e a sucção. O instalador está aqui e não pode terminar o serviço por falta dessas peças.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 13:09
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Informamos que o problema já foi devidamente solucionado. Os acabamentos dos jatos em inox e da sucção foram enviados imediatamente, e inclusive, como forma de nos desculparmos pela falta de atenção, encaminhamos também um brinde junto com os itens faltantes.
Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade e agradecemos pela compreensão!
Equipe - WT Fibras.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 17:54
Boa tarde. Gostaria de agradecer à equipe da WT Fibras pela solução rápida. Fiquei surpreso com a agilidade em enviar as peças que faltavam e ainda mais com o brinde que mandaram junto como pedido de desculpas. Esse tipo de atenção mostra que a empresa realmente se importa com o pós-venda e com a satisfação do cliente, mesmo quando algo não sai perfeito de primeira. O problema foi totalmente resolvido e os acabamentos são de ótima qualidade. Recomendo muito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10