Vazamento na motobomba

Resolvido
Valença - RJ
16/03/2026 às 17:35
ID: 243432931
A carcaça da motobomba está apresentando gotejamento na junção do plástico com o metal. Isso está molhando todo o compartimento das máquinas e pode causar um curto. Preciso da vedação dessa bomba.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 10:28
Olá! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pelas informações.
Informamos que já demos andamento na solicitação de assistência, e neste caso o atendimento é realizado diretamente pelo fabricante do equipamento.
A assistência já foi aberta, e em breve a equipe responsável deverá entrar em contato para dar sequência no atendimento e realizar os ajustes necessários.
Seguimos acompanhando o caso e ficamos à disposição para qualquer suporte adicional.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 07:54
Agradeço a confirmação da abertura da assistência junto ao fabricante. Como gestor, prezo por resolutividade técnica e continuidade operacional, e entendo que fluxos de garantia direta de fábrica são protocolos padrão; no entanto, a responsabilidade pela fluidez do suporte e pelo cumprimento de prazos permanece atrelada à relação comercial estabelecida na venda. Recebo positivamente o acompanhamento prometido e vou manter o voto de confiança, sob a estrita expectativa de que este acionamento resulte no contato efetivo do técnico e agendamento da visita ainda este ciclo de 24 horas. No aguardo deste dado objetivo para cessarmos a ociosidade do equipamento e validarmos a seriedade do pós-venda. Valeu pela atenção!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8