O que aconteceu
Realizei a emissão de um qr code de pix cobrança, o pagamento foi feita há mais de 10 minutos e ainda não caiu na minha conta.
Pix não é instantâneo nesse banco??
Solicito um retorno imediato
Interações da reclamação
WTK Soluções Financeiras respondeu
13/10/2021 às 19:45
Boa noite! Prezada Sra. Fernanda
A WTK AGRO é a primeira fintech voltada *******% para o agronegócio.
Já recebemos sua solicitação, em prazo de até 24 horas será solucionada a questão. Obrigada por compreender estamos trabalhando para melhor atendê-la.
Alertamos que estamos de cara nova, e nosso novo aplicativo está em fase de teste por este motivo não estamos divulgando a abertura de contas novas, agradecemos pelo contato e em breve você receberá novidades do nosso aplicativo totalmente acessível e funcional.
Atenciosamente WTK ARGO.
WTK Soluções Financeiras respondeu
14/10/2021 às 14:20
Olá Fernanda tudo bem?
Verificamos que houve um erro na sua transação e houve o estorno da operação retornando o valor para a conta de origem.
Obrigada pela compreensão estamos trabalhando para melhor atendê-la.
Atenciosamente equipe WTK AGRO.