Wtl Telecom

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/03/2023 às 08:37

ID: 160299865

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia!
Vou relatar aqui a minha experiencia com a WEST FIBRA. (WEST INTERNET)
Contratei o serviço para o apt da minha mãe. A equipe de instalação esteve lá no sábado de carnaval, dia 18/02, a tarde sairam por volta das 18 hs
A internet simplesmente não funciona!
O roteador está na sala e o wifi só funciona na sala, nem na cozinha que é semi integrada (não tem porta) a internet não funciona
Na segunda dia 27/02 depois de passar todos esses dias com internet apenas na sala entrei em contato para cancelar e me informaram que no contrato que é assinado via token???? Diz que são 7 dias corridos para cancelar e não 7 dias úteis e que para cancelar teremos que pagar uma multa de R$******* reais!
Conselho de amiga NÃO CONTRATEM WEST FIBRA