Serviço não concluído
Respondida
São Paulo - SP
19/12/2016 às 19:31
ID: 23005383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, contratei a empresa Wtorres Protec para realizar um serviço em minha residência dia 16/11/16 porém com a garantia que viriam em um determinado horário. Além de não cumprir com o combinado do horário que até relevei, o serviço não foi realizado por completo e também não deixaram nota fiscal e muito menos garantia do que fizeram. Entrei em contato com a empresa eles marcaram outro dia para terminar o serviço porém não vieram, não atendem o telefone e não respondem às mensagens que deixo no zapp. Resumindo tenho um bebê e não tenho segurança nenhuma pois não deixaram a garantia do produto e o pior... a parte mais alta da escada deixaram aberto sem a conclusão do serviço prestado.
Agradeço.
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Resposta da empresa
17/10/2019 às 17:52
Olá Magali,
Pedimos desculpas se na época não conseguimos atender suas necessidades,
Hoje, a Wtorres Protec cresceu bastante e está melhorando seus processos a cada dia para atender todos os seus clientes.
Esperamos que futuramente nos de outra chance, garanto que encontrará uma empresa muito diferente da que você conheceu antes, e que do fundo de nosso coração, sabemos conseguirá lhe atender.
Atenciosamente
Equipe Wtorres Protec.