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Question

Vi uma propaganda no Instagram, fiz o acesso ao site Super Vegas Casino e Games que deu bônus para jogar, fiz R$*******,00 e quando fui sacar, pedia para fazer o primeiro depóhttps://******* e o nome do Pix no valor de R$30,00 é de uma conta do Stark Bank, enviei algumas reclamações dentro da plataforma do jogo e não obtive retorno! Wudi Pay que é responsavel pela geração do código pix, peço que entre em contato com seu parceiro que ja derrubou o site e não consigo mais acessar e peço a devolução do meu dinheiro! Uma empresa tão séria abrindo conta e apoiando [Editado pelo Reclame Aqui]!! https://******* (link da plataforma)

Accepted Answer

Olá,

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos o contato. Esclarecemos que a Wudi Pay atua como intermediadora de pagamentos. Somos responsáveis pela emissão dos meios de pagamentos das empresas clientes, mas os valores de qualquer transação não ficam sob o controle da Wudi Pay

Para resolver a sua questão, você precisa entrar em contato diretamente com a casa de apostas em que realizou a transação. Eles são os responsáveis por gerenciar as suas apostas, seus ganhos e quaisquer problemas relacionados a pagamentos ou saques.

Geralmente, as casas de apostas possuem um canal de atendimento ao cliente, como um chat online, e-mail ou telefone, onde você pode buscar ajuda. Verifique o site ou aplicativo da casa de apostas para encontrar a melhor forma de contatá-los.

Caso ainda tenha alguma dúvida favor entrar em contato no e-mail ******* para que possamos esclarecê-las.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Lembramos que reclamações [Editado pelo Reclame Aqui] ou de má-fé estão sujeitas a medidas legais.

Atenciosamente,
EquipeWUDIPAY

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