[Editado pelo Reclame Aqui] me deram [Editado pelo Reclame Aqui] cassino fake

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/11/2024 às 14:46

ID: 201758557

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá boa tarde venho a reclamar desse wudy pay me deu um [Editado pelo Reclame Aqui] onde joguei na hora que eu ganhei não me pagou 3.*******,00 de prêmio aonde só levou meu dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui] quero meu dinheiro vou abrir uma ação judicial.

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Resposta da empresa

19/12/2024 às 16:24

Olá,

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pelo contato. Esclaremos que a Wudi Pay atua como intermediadora de pagamentos. Somos responsáveis pela emissão dos meios de pagamentos das empresas clientes, mas os valores de qualquer transação não ficam sob o controle da Wudi Pay

Para que possamos analisar e dar continuidade à sua ******* que nos envie as seguintes informações em um único e-mail para *******:
Nome completo
CPF
Comprovante bancário em PDF (prints não serão aceitos)
Número de WhatsApp para contato
Aplicativo ou serviço utilizado para a transação
Já registrou reclamação em outras instituições (Bacen, Procon, Reclame Aqui, banco recebedor, etc.)? Se sim, especifique.
Uma breve descrição do ocorrido.

Importante:
Reembolsos, quando aplicáveis, só serão realizados para contas bancárias de mesma titularidade do CPF usado no pagamento.
Solicitações sem todas as informações listadas não poderão ser processadas.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Lembramos que reclamações [Editado pelo Reclame Aqui] ou de má-fé estão sujeitas a medidas legais.

Atenciosamente,
EquipeWUDIPAY

Réplica do consumidor

19/12/2024 às 16:34

já enviei todos comprovantes e vocês não devolveram Deus abençoe pode deixar Deus me dará em dobro