O que aconteceu
Realizei a baixa de um aplicativo, plataforma com varios jogos com nome ******* yara PG Slots a principio você não invest nenhum valor entra com valor na carteira 40 reais seleciona o jogo na qual deseja jogar e em seguida você ganha determinada contia que não te permite sacar se não for VIP ai temos vip1, vip2.. Realizei pagamento 10.00 para o cnpj 18.*******.*******/*******04 via pix acreditando que ao me tornar vip1 ja conseguiria sacar o valor
Dai pra o mesmo cnpj realizei Pagamento 50.00 reais para me tornar vip2 problema é que não posso sacar porque tenho que me tornar vip3 e dai vai se tornando uma piramide aonde paga pra receber. E nunca. recebe nada. Quero pelo menos o reembolso 60.00 reais pago
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4Interações da reclamação
WUDI PAY respondeu
20/12/2024 às 11:39
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pelo contato. Esclaremos que a Wudi Pay atua como intermediadora de pagamentos. Somos responsáveis pela emissão dos meios de pagamentos das empresas clientes, mas os valores de qualquer transação não ficam sob o controle da Wudi Pay
Para que possamos analisar e dar continuidade à sua ******* que nos envie as seguintes informações em um único e-mail para *******:
Nome completo
CPF
Comprovante bancário em PDF (prints não serão aceitos)
Número de WhatsApp para contato
Aplicativo ou serviço utilizado para a transação
Já registrou reclamação em outras instituições (Bacen, Procon, Reclame Aqui, banco recebedor, etc.)? Se sim, especifique.
Uma breve descrição do ocorrido.
Importante:
Reembolsos, quando aplicáveis, só serão realizados para contas bancárias de mesma titularidade do CPF usado no pagamento.
Solicitações sem todas as informações listadas não poderão ser processadas.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Lembramos que reclamações [Editado pelo Reclame Aqui] ou de má-fé estão sujeitas a medidas legais.
Atenciosamente,
EquipeWUDIPAY