Reembolso - Cassino virtual yara PG Slots

Respondida
Belo Horizonte - MG
26/09/2024 às 11:05
ID: 198268261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a baixa de um aplicativo, plataforma com varios jogos com nome ******* yara PG Slots a principio você não invest nenhum valor entra com valor na carteira 40 reais seleciona o jogo na qual deseja jogar e em seguida você ganha determinada contia que não te permite sacar se não for VIP ai temos vip1, vip2.. Realizei pagamento 10.00 para o cnpj 18.*******.*******/*******04 via pix acreditando que ao me tornar vip1 ja conseguiria sacar o valor
Dai pra o mesmo cnpj realizei Pagamento 50.00 reais para me tornar vip2 problema é que não posso sacar porque tenho que me tornar vip3 e dai vai se tornando uma piramide aonde paga pra receber. E nunca. recebe nada. Quero pelo menos o reembolso 60.00 reais pago
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 11:39
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pelo contato. Esclaremos que a Wudi Pay atua como intermediadora de pagamentos. Somos responsáveis pela emissão dos meios de pagamentos das empresas clientes, mas os valores de qualquer transação não ficam sob o controle da Wudi Pay
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