Vitamina D3 recebida vazia, com apenas os recipientes e sem os comprimidos.
Resolvido
Niterói - RJ
10/05/2026 às 16:15
ID: 248231633
Lamentável !! Realizei a compra da Vitamina D3 desta empresa, enviada pela Amazon. Para a minha surpresa, só havia os recipientes, sem os comprimidos. A caixa não estava violada.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:37
Ola André,
Conforme foi passado para voce via Whatsapp. Esse pedido foi feito dentro da plataforma da Amazon e o produto fica no depósito da Amazon e com expedição feita por eles. Como o lacre da embalagem interna estava violado, possivelmente ele foi violado seja pela separação da Amazon ou pela empresa de transporte da Amazon.
Mas fique tranquilo que a Amazon garante o reembolso da compra ao abrir chamado dentro do marketplace deles.
Obrigado pela compreensão.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 18:56
Após reclamação neste canal, o colaborador Felipe da WVegan fez contato, identificando o possível erro na distribuidora terceirizada (Amazon). O mesmo se comprometeu a enviar o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9