O que aconteceu
Fiz uma compra no site dia 24/08, o prazo de entrega foi de 8 dias úteis, hoje dia 19/09 não tem nem previsão de entrega e agora conta como problema no endereço da entrega pela segunda vez.
Toda vez que entro em contato fala que arrumaram e nada da entrega ainda.
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4Interações da reclamação
WWart respondeu
02/10/2026 às 14:17
Ola Rodrigo, tudo bem?
Conferi neste momento o status da sua compra e verifiquei que foi entregue no dia 22/09, o prazo foi fora da curva de nossas entregas normais devido a alguns contratempos que afetaram severamente este prazo, como, destinatario não localizado, falha na entrega pelo prestador, etc...
Na modalidade online ficamos expostos a estas casualidades, mas o importante é que estamos sempre acompanhando para atuar caso as coisas saiam da normalidade, com reembolso, renvio e outros suportes. Em nossa loja o cliente nunca perde.
O produto só é seu quando chegar em suas mãos, até lá, a responsabilidade é todinha nossa ;)
Agradecemos muito por sua paciência e sempre que precisar, conte conosco.
Cordialmente,
Atenção ao Cliente - LOJA WWART