Solicitação de devolução do valor do frete devido à falha na entrega e suposta ausência de destinatário.
Respondida
São Paulo - SP
07/04/2026 às 23:47
ID: 245449149
Fiz uma compra e paguei frete mais caro só para receber o produto com maior rapidez. Hoje recebi uma atualização por whatsapp dizendo que o entregador veio mas ninguém atendeu, sendo que tinha gente em casa o dia todo. Solicito que devolvam meu dinheiro.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 16:09
Prezada Mayara, tudo bem?
Sinto muito por este contratempo, mas ja vi pelo rastreio (*****) que sua entrega foi realizada no segundo dia útil após a compra e já está tudo bem o/ o/ o/, correto?
Dia 04/04 sab: Compra realizada
Dia 06/04 Seg: envio
Dia 07/04 Ter: Falha Correio/Cliente ausente
Dia 08/04 Qua: Entrega Realizada
Nosso correio realmente nos deixa expostos em algumas situações, mas estamos sempre acompanhando e intervindo para que o impacto seja sempre o menor possível.
Obrigado por sua compreensão e sempre que precisar estamos atentos para lhe atender, ok.
Cordialmente,
Atenção ao Cliente - LOJA WWART