O que aconteceu
Realizei hoje uma consulta médica online no valor de R$ 35,90 justamente porque estou grávida e não queria precisar sair de casa e enfrentar horas de espera em um atendimento presencial.
A médica Nathalia Passarela, CRM 35545 SC, realizou o atendimento em menos de 10 minutos, orientou o uso de paracetamol e, apesar de eu ter solicitado o atestado referente ao dia de hoje, está se recusando a fornecê-lo e me orientando a procurar atendimento médico presencial para que outro profissional emita o documento.
Considero essa situação um absurdo, pois paguei pela consulta online justamente para ter o atendimento médico sem precisar me deslocar até uma unidade presencial. Se a consulta online não seria suficiente para avaliar minha situação e emitir o documento necessário, essa informação deveria ter sido esclarecida antes da contratação.
Diante disso, solicito o reembolso integral dos R$ 35,90 pagos pela consulta, uma vez que o serviço prestado não atendeu à finalidade pela qual foi contratado.
Aguardo uma solução.