Respondida

Comprei uma coleção

X Capital Bank

cidade: São José

O que aconteceu

Comprei a coleção íris, e agora diz que minha conta foi bloqueada e não consigo mais entrar pra vê o dinheiro que investi,

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. X Capital Bank respondeu

    13/03/2023 às 13:21

    Prezado Sr. Eduardo,

    Ao que tudo indica o Senhor não está ciente da situação pela qual a empresa vem passando, tampouco dos comunicados que foram encaminhados via e-mail desde o dia 31 de dezembro de ******* e demais comunicações realizadas aos clientes desde então.

    Pedimos que o Senhor verifique seu e-mail colocando X Capital ... no buscador para que consiga verificar se recebeu os referidos e-mails e assim, ao realizar a leitura e assistir o vídeo, entender o que ocorreu com a X Capital Bank e os passos que a empresa vem dando afim de sanar os débitos existentes com seus clientes.

    Caso não localize os e-mails, seguimos a disposição para lhe explicar o ocorrido.

    Ainda, sobre o site se encontrar fora do ar, sigo aguardando resposta do setor responsável para indicar quando este retornará a funcionar.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento X Capital Bank Soluções e Tecnologia Ltda.