Comprei uma coleção
Respondida
São José - SC
07/03/2023 às 22:21
ID: 160579607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a coleção íris, e agora diz que minha conta foi bloqueada e não consigo mais entrar pra vê o dinheiro que investi,
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Resposta da empresa
13/03/2023 às 13:21
Prezado Sr. Eduardo,
Ao que tudo indica o Senhor não está ciente da situação pela qual a empresa vem passando, tampouco dos comunicados que foram encaminhados via e-mail desde o dia 31 de dezembro de ******* e demais comunicações realizadas aos clientes desde então.
Pedimos que o Senhor verifique seu e-mail colocando X Capital ... no buscador para que consiga verificar se recebeu os referidos e-mails e assim, ao realizar a leitura e assistir o vídeo, entender o que ocorreu com a X Capital Bank e os passos que a empresa vem dando afim de sanar os débitos existentes com seus clientes.
Caso não localize os e-mails, seguimos a disposição para lhe explicar o ocorrido.
Ainda, sobre o site se encontrar fora do ar, sigo aguardando resposta do setor responsável para indicar quando este retornará a funcionar.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento X Capital Bank Soluções e Tecnologia Ltda.