O que aconteceu
Hoje fui fazer um exame de raio X de torax, para assumir um cargo público, em um uma região do estado do PR. Ao marcar com a atendente Gabriela por telefone e informar sobre o edital do processo seletivo que constava o exame, solicitaram que eu tb encaminhasse via whatsapp (em anexo). Feito isso, fui até o X-Leme na Batel, sendo que moro no Jardim das Américas, na certeza de que seria bem atendida como no passado, na cidade de Curitiba onde nasci. Infelizmente me deparei com a surpevisora Caroline que barrou o exame agendado, alegando não ter a requisção médica com CRM do médico. Reclamo aqui e tb vou no gov.br para denunciar a falta de clareza, informação e respeito ao cliente. O atendimento dessa moça, com as informações, mostrou claramente a falta de entendimento, uma vez que o edital de concurso com prazo de 5 dias úteis é apertado, para a entrega de toda a documentação. Laboratório e outra clínica renomada, aceitaram os demais exames solicitados no edital, e o X-Leme, me obrigou a marcar consulta com um médico particular para requerer a requisição, me fazendo perder uma manhã toda. Só queria que me dissessem, que médico atenderia em tempo hábil, para fazer a requisição? As funcionárias não responderam. Absurdo! Venho por meio deste documentar a minha insatisfação e repúdio a essa empresa, a essa equipe, e jamais recomendaria a ninguém. Não gostaria que ninguém passasse o que passei. Hoje não é mais a mesma gestão do passado. Ainda bem que há outras empresas com profissionais qualificados no mercado, com o mínimo de bom senso para ler e entender um edital, que segue perfeitamente as normas legais da Prefeitura e Estado do PR.
X-Leme hoje, nem canal de ouvidoria tem, com um telefone, apenas um email, que uma vez enviado passa a somar com outros enviados, numa caixa de spam, sem resposta. A prepotência da supervisora Caroline, defendendo a empresa como uma empresa organizada e correta. E ao ser questionada sobre a falta de informação da atendente ao telefone, a mim no primeiro contato, que me fez ir até lá, não soube responder. Sem mais. Luciane