Bolsa Transversal Tiracolo não recebida após compra em 02.05

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Coronel Fabriciano - MG

22/05/2026 às 14:33

ID: 249407041

Fiz uma compra de uma bolsa transversal tiracolo no dia 02.05 e até hoje não recebi a mercadoria. Gostaria de saber se vão me enviar o produto adquirido ou se vão devolver o valor pago pela compra. Aguardo uma resposta urgente. Obrigada

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Resposta da empresa

30/05/2026 às 10:57

Olá, Marta!

Agradecemos pelo seu contato e entendemos sua preocupação em relação ao prazo de entrega do seu pedido.

Nossa equipe já está verificando as informações referentes à sua compra para identificar a situação atual da encomenda e fornecer um posicionamento adequado. Em alguns casos, atualizações logísticas e movimentações de transporte podem ocasionar prazos superiores ao inicialmente previsto.

Na Xploudshop, prezamos pela transparência, acompanhamento dos pedidos e suporte ao cliente durante toda a jornada de compra. Trabalhamos diariamente para oferecer uma experiência segura e manter nossos clientes informados sobre o andamento de suas encomendas.

Sabemos que muitas pessoas pesquisam se a Xploudshop é confiável antes de comprar online, e nosso compromisso é justamente oferecer atendimento eficiente, acompanhamento pós-venda e suporte até a conclusão da entrega ou resolução da solicitação.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.

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