Reclamar dessa empresa

Fernandópolis - SP

26/05/2026 às 10:44

ID: 249698897

Fiz a compra da máscara LED Facial 7 Cores da Xploud Shop e o produto veio sem o cabo não sei se vão trocar ou se vão enviar separado

Compartilhe

Resposta da empresa

30/05/2026 às 10:55

Olá, Neide!

Agradecemos pelo seu contato e sentimos pela preocupação em relação ao acessório que não acompanhou o produto.

Nossa equipe já está verificando as informações do seu pedido para confirmar se o cabo faz parte do envio principal ou se existe a possibilidade de envio separado. Pedimos que fique tranquila, pois sua solicitação será analisada para que possamos orientá-la corretamente e encontrar a melhor solução.

Na Xploudshop, prezamos pela transparência, qualidade dos produtos e suporte ao cliente em todas as etapas da compra. Trabalhamos diariamente para oferecer uma experiência segura, com acompanhamento dos pedidos e atendimento eficiente sempre que necessário.

Sabemos que muitas pessoas pesquisam se a Xploudshop é confiável antes de comprar online, e nosso compromisso é justamente oferecer suporte pós-venda e acompanhamento até que cada situação seja esclarecida e resolvida da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para ajudar.

Xploudshop Loja confiável, compra segura, suporte pós-venda e atendimento de qualidade.

Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 21:27

Conversei com o suporte e eles me ajudaram com o acessório que faltou. Gostei do atendimento e voltaria a comprar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8