Chegou faltando o cabo

Resolvido
Fernandópolis - SP
26/05/2026 às 10:44
ID: 249698897
Fiz a compra da máscara LED Facial 7 Cores da Xploud Shop e o produto veio sem o cabo não sei se vão trocar ou se vão enviar separado
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 10:55
Olá, Neide!
Agradecemos pelo seu contato e sentimos pela preocupação em relação ao acessório que não acompanhou o produto.
Nossa equipe já está verificando as informações do seu pedido para confirmar se o cabo faz parte do envio principal ou se existe a possibilidade de envio separado. Pedimos que fique tranquila, pois sua solicitação será analisada para que possamos orientá-la corretamente e encontrar a melhor solução.
Na Xploudshop, prezamos pela transparência, qualidade dos produtos e suporte ao cliente em todas as etapas da compra. Trabalhamos diariamente para oferecer uma experiência segura, com acompanhamento dos pedidos e atendimento eficiente sempre que necessário.
Sabemos que muitas pessoas pesquisam se a Xploudshop é confiável antes de comprar online, e nosso compromisso é justamente oferecer suporte pós-venda e acompanhamento até que cada situação seja esclarecida e resolvida da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para ajudar.
Xploudshop Loja confiável, compra segura, suporte pós-venda e atendimento de qualidade.
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 21:27
Conversei com o suporte e eles me ajudaram com o acessório que faltou. Gostei do atendimento e voltaria a comprar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8