Não estou conseguindo finalizar a compra com o desconto

Resolvido
Presidente Alves - SP
08/06/2026 às 12:05
ID: 250784425
Quero finalizar minha compra usando o desconto que aparecia no site, mas na hora de fechar o pedido o valor continuou igual. Refiz o carrinho algumas vezes e mesmo assim o desconto não entrou
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:07
Olá, Carmen!
Agradecemos pelo seu contato e sentimos pelo transtorno encontrado durante a finalização da compra.
Nossa equipe já está verificando a situação informada para entender por que o desconto exibido não foi aplicado corretamente ao pedido. Em algumas situações, promoções podem estar vinculadas a condições específicas, mas iremos analisar seu caso para fornecer o devido suporte.
Na Xploudshop, prezamos pela transparência, atendimento ao cliente e experiência de compra segura. Trabalhamos diariamente para oferecer ofertas reais, suporte eficiente e uma jornada de compra simples e confiável para todos os nossos clientes.
Sabemos que muitas pessoas pesquisam se a Xploudshop é confiável antes de comprar online, e nosso compromisso é oferecer atendimento rápido, suporte completo e acompanhamento em todas as etapas da compra.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para ajudá-la.
Xploudshop Loja confiável, compra segura, atendimento de qualidade e suporte ao cliente.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 15:31
Me ajudaram com o desconto e consegui finalizar a compra do jeito certo. O suporte foi claro comigo e resolveu a situação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9