App informa assinatura vitalícia, cobra por 2 anos e bloqueia acesso. Sem retorno no SAC.
Em réplica
Joinville - SC
27/03/2026 às 08:47
ID: 244472481
Comprei o aparelho com informação de ser vitalício agora recebi o aviso que preciso assinar. Fiz a assinatura de 2 anos paguei no Pix e após alguns dias me disse que não tenho acesso novamente. Ao entrar em contato com o watts do App estou a dias sem ter retorno do mesmo.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2026 às 14:05
Olá!
Conforme alinhado via WhatsApp, sua solicitação foi atendida. Repassamos todas as orientações que estavam ao nosso alcance para ajudá-lo(a) da melhor forma possível.
Nosso objetivo é sempre oferecer suporte e contribuir da melhor maneira, independentemente da situação.
Conte conosco sempre que precisar!
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 17:54
Apesar de não solucionar minha solicitação e me informar que não é a empresa da qual eu adquiri o aparelho eu agradeço pelo retorno.