Cobrança indevida e serviço não funciona após pagamento anual do app Xplus Express
Não respondida
Barueri - SP
31/08/2026 às 12:16
ID: 257815125
Eu comprei o aparelho de canais in Xplus, e com muita dificuldade vinha funcionando. Aumentei até meu pacote de TV. Porém no começo desse ano tive que pagar um pacote anual do app Xplus Express para continuar vendo os canais. Eu paguei. Porém um desastre, nenhum canal funciona.
E para minha surpresa o Xplus Live também parou de funcionar, com uma mensagem que deveria também pagar. Mas qual confiança tenho? Nenhuma. Pois além de pagar pelo aparelho que ofereceria canais abertos, agora tenho que pagar pelos app onde nem mesmo o que eu ja paguei funciona. Em contato no whats os atendentes pedem sempre para fazer mesmos procedimentos, atualizar, limpar dados, desistalar, instalar dinovo.. e nada resolve, nada nem ninguém. Quem vai se responsabilizar pelo que fui [Editado pelo Reclame Aqui]?