Indisponibilidade de canais e falha no download do aplicativo XStore APK após assinatura anual, com descaso do suporte da X Plus.
Não respondida
Lavras - MG
24/06/2026 às 10:57
ID: 252227347
Em 2025 adquiri um aparelho In x Plus, para acesso a canais de TV e filmes sem assinatura, de repente em fevereiro de 2026, o acesso aos canais foi cancelado e fui obrigado a fazer a assinatura anual para voltar ter acesso aos canais de TV. Efetuei o pagamento no valor de R$ 79,90, recebi um código de ativação, mas download do aplicativo de instalação XStore APK, não está ativo ou liberado.
Fiz várias solicitações de ajuda com o suporte da X Plux, através do whatsapp *****, todas sem êxito, pois não dão esclarecimentos algum, então desisti e pedi a devolução do valor que paguei antecipado como assinatura anual, e a partir daí não responderam mais nada.
Peço a colaboração da plataforma Reclameaqui, para resolução deste problemas e que esta reclamação sirva como ponto de atenção para os consumidores que pretendem adquirir um aparelho de custo alto que promete serviços de canais de TV e filmes grátis e após é submetido a assinatura.