Problemas com o aparelho X Plus e plano anual: falhas de login, congelamento de canais e suporte ineficiente

Resolvido
Coimbra - MG
13/05/2026 às 20:18
ID: 248583671
Paguei um pacote para poder usar o aparelho x plus que eu já tinha e deixou de funcionar, porém, nada funciona. Se fico algum tempo sem usar pede login, mas não completa.
Entro em contato com o suporte no [Editado pelo Reclame Aqui] e ninguém atende.
Bela [Editado pelo Reclame Aqui], tanto o aparelho como o cartão x plus, que não funciona!
Absurdo o que tem acontecido com a obrigatoriedade de adquirir um plano para 1 ano, sendo que não consigo usar nem 1 semana direto. Canais congelando, qdo consigo entrar no app., o que não acontece sempre.
ABSURDO!!!!
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Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 18:50
Não convence com o atendimento. Na hora de vender pacote é uma beleza.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1