Empresa de fabricação e instalação de portão não cumpre prazo e causa transtornos
Não respondida
São Paulo - SP
12/07/2026 às 14:42
ID: 253708225
Contratei esta empresa para a fabricação e instalação de um portão, confiando no prazo e no compromisso assumidos pelo proprietário, Cássio. Em **7 de setembro**, o funcionário ********* compareceu à minha residência para realizar as medições e apresentar o orçamento. No mesmo dia, efetuei o pagamento conforme combinado.
Desde então, passaram-se vários meses e o serviço não foi concluído. Durante esse período, recebi diversas promessas de instalação, todas descumpridas, sem qualquer justificativa plausível. Cada novo prazo informado era novamente adiado, demonstrando total falta de compromisso e respeito com o consumidor.
A situação me causou inúmeros transtornos, pois precisei reorganizar minha rotina diversas vezes, inclusive me deslocando de outra cidade para acompanhar uma instalação que nunca acontecia.
Diante da ausência de solução e do descumprimento reiterado do contrato, fui obrigado a registrar um Boletim de Ocorrência e buscar os meus direitos pelos meios legais.
Minha expectativa é que a empresa assuma sua responsabilidade e apresente uma solução definitiva e imediata: a conclusão do serviço conforme contratado ou a devolução integral dos valores pagos, acrescida das medidas cabíveis pelos prejuízos causados.
Fica o alerta para que outros consumidores tenham cautela ao contratar esta empresa, considerando a experiência que infelizmente tive. E podem me contactar no me e-mail para que possamos nos unir : *****