Portão Basculante não instalado e valor não devolvido após meses da compra, nem PROCON resolveu
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
19/03/2026 às 17:19
ID: 243771331
Fiz a compra de um portão basculante em novembro de 2025 para entrega em 30 dias e até o momento 19 de março de 2026 NÃO instalaram o portão e nem devolvem o dinheiro pago R$ 4.500,00 , cada semana uma desculpa diferente! Inclusive nem no PROCON resolveu!
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 18:24
Quando houve o desacordo comercial, foi solicitado a senhora para que comparecesse a empresa para fazer o estorno do cartão e devolução de R$500,00 pago em pix, a senhora não compareceu, estamos aguardando a senhora desde o dia 31/01/26 para efetivar o estorno , e até a presente data 19/03/26 ao invés de vir fazer o estorno está preocupada em denegrir a empresa, estamos no seu aguardo
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 18:20
Recebeu o dinheiro e não entregou o portão no prazo e ainda diz que o cliente tá errado, por reivindicar seus direitos dentro da lei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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