Compra de Software Windows com Problemas e Falta de Suporte - Solicitação de Reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 06:24
ID: 249676829
Fiz uma compra de um software windows nesta loja e jamais funcionou, jamaia ajudaram, um processo totalmente obscuro, como nunca consigo retorno entao gostaria de poder registrar aqui para que outros nao sejam [Editado pelo Reclame Aqui] também e espero que devolvam meu dinheiro.
Quem comprou foi minha esposa, espero que eles entrem em contato para aue possamos resolver este assunto.
Obrigado
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:56
Olá Wilson, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que tenha ocorrido em sua experiência de compra. Nosso objetivo é fornecer produtos de alta qualidade e um serviço de atendimento ao cliente excepcional. Pedimos desculpas se não atendemos suas expectativas.
Estamos comprometidos em corrigir qualquer problema e garantir sua satisfação. Agradecemos por sua compreensão e paciência.
Nos informe o número do seu pedido para podermos localizarmos sua compra.
Nos envie também um print com a imagem de erro para verificarmos o ocorrido.
No aguardo!
Atenciosamente,
Equipe X-Shop Informática
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 3136-1128
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 11:06
Peço desculpas ao time da X-Shop, atendimento excelente e resolveram imediatamente o problema.. agradeço muito
obrigado
*****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10