Falta de Retorno e Suporte Ineficiente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

28/10/2025 às 11:20

ID: 230430315

Suporte [Editado pelo Reclame Aqui], recebem informação mas não retornam, chamei no whatzap e enviei vários e-mails e nada.
Lamentável.

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Resposta da empresa

20/11/2025 às 13:14

Olá Francisco, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que tenha ocorrido em sua experiência de compra. Nosso objetivo é fornecer produtos de alta qualidade e um serviço de atendimento ao cliente excepcional. Pedimos desculpas se não atendemos suas expectativas.

Estamos comprometidos em corrigir qualquer problema e garantir sua satisfação. Agradecemos por sua compreensão e paciência.

Nos informe o número do seu pedido para podermos localizarmos sua compra.

Nos envie também um print com a imagem de erro para verificarmos o ocorrido.

No aguardo!

Atenciosamente,

Equipe X-Shop Informática
E-mail: *******
WhatsApp:*******

Consideração final do consumidor

27/11/2025 às 22:47

Suporte péssimo, bom para vender e ruim para atender.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

0