Licença do Microsoft 365 comprada e não recebida
Em réplica
Itajaí - SC
16/08/2026 às 11:01
ID: 256584025
Baseado no anúncio, realizei a compra da licença do Microsoft 365, no dia 01/08/26, com promeça de enviao de mensagem de e-mail! Até o momento não recebi nenhum retorno! Baita [Editado pelo Reclame Aqui]! Pura enganação deste empresa!
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Resposta da empresa
16/08/2026 às 20:30
Olá, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que tenha ocorrido em sua experiência de compra. Nosso objetivo é fornecer produtos de alta qualidade e um serviço de atendimento ao cliente excepcional. Pedimos desculpas se não atendemos suas expectativas.
Estamos comprometidos em corrigir qualquer problema e garantir sua satisfação. Agradecemos por sua compreensão e paciência.
Nos informe o número do seu pedido para podermos localizarmos sua compra.
Nos envie também um print com a imagem de erro para verificarmos o ocorrido.
No aguardo!
Atenciosamente,
Equipe X-Shop Informática
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 3136-1128
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 15:48
Segue o número do pedido e comprovante de pagamento, conforme solicitado!
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Réplica do consumidor
17/08/2026 às 18:52
O sistema solicita a chave de ativação do programa! Já enviei e-mail para a empresa com a solicitação da chave, mas sem retorno!
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 16:21
Aguardando a chave do produto, ainda não enviada pela empresa!