Licença Microsoft Office 365 parou de funcionar e falta de retorno do suporte
Em réplica
São Paulo - SP
10/07/2026 às 15:41
ID: 253600803
Comprei 1 licença de Microsoft Office 365 Business Standard - Desktop ou MacBook - 05 Dispositivos - Vitalício pela ***** em 13 de fevereiro de 2026 19:24, a licença parou de funcionar a dias e ja mandei 3 e-mails ao ***** ao qual não tive nenhum retorno.
Desta forma quero que seja resolvido a questão da licença, ou a devolução do valor uma vez que estou a dias sem conseguir trabalhar com o pacote office adquirido.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 01:23
Olá, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que tenha ocorrido em sua experiência de compra. Nosso objetivo é fornecer produtos de alta qualidade e um serviço de atendimento ao cliente excepcional. Pedimos desculpas se não atendemos suas expectativas.
Estamos comprometidos em corrigir qualquer problema e garantir sua satisfação. Agradecemos por sua compreensão e paciência.
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No aguardo!
Atenciosamente,
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Réplica do consumidor
16/07/2026 às 10:30
Segue o numero do Pedido #*****, se precisar de mais alguma informação fico a disposição para esclarecer.