Licença Office vitalícia deixou de funcionar e não há suporte ou acesso ao e-mail para reativação.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
05/06/2026 às 19:45
ID: 250634377
Fiz a compra de uma licença pro Office vitalícia, e o Office deixou de funcionar, e eles não me dão suporte. Fala que depois de 90 dias não dão suporte, e eu não consigo acessar o e-mail que me foi passado para fazer o download do Office para fazer valer novamente a licença. Enviei e-mails , WhatsApp e não tenho retorno. Se a licença deixou de funcionar e eu não tenho mais acesso ao e-mail para licença, ela não é vitalícia.
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Resposta da empresa
07/06/2026 às 22:45
Olá Hugo, tudo bem?
Acabamos de enviar um novo procedimento de ativação para seu e-mail.
Você pode confirmar se recebeu?
Dando tudo certo, pedimos que avalie POSITIVAMENTE essa reclamação.
Agradecemos!
Réplica da empresa
07/06/2026 às 22:46
Olá Hugo, tudo bem?
Seu e-mail voltou, nos solicite o envio nos enviando um e-mail para: [email protected]