Licença Pacote Office, parou de funcionar após 1 ano.
Respondida
Campo Grande - MS
05/06/2026 às 06:23
ID: 250566671
Realizei a compra do (Microsoft Pacote Office 365 Business Standard - Windows ou MacBook - 05 Dispositivos - Licença Original - Vitalícia) no dia 07/03/2025 registrado o Pedido: ***** e/ou *****.
Esse ano parou de funcionar. Entrei em contato com a empresa no dia 18/05/2026 via e-mail, depois dia 20/05/2026 pelo mesmo e-mail, sem respostas. Busquei outras formas de comunicação que orientam ir para o e-mail. A ultima foi via whatsApp do site que fala que lá é somente venda, e mandaram ir para o e-mail.
Infelizmente me venderam algo com promessa de vitalício e parou de funcionar 1 ano após a compra. Quero saber o que fazer? Preciso saber o que fazer pois meu trabalho fica parado sem conseguir editar os documentos no pacote.
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Resposta da empresa
07/06/2026 às 22:42
Olá Samuel, tudo bem?
Acabamos de enviar um novo procedimento de ativação para seu e-mail.
Você pode confirmar se recebeu?
Dando tudo certo, pedimos que avalie POSITIVAMENTE essa reclamação.
Agradecemos!