Licença vitalícia expirada (compra)
Não respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 13:12
ID: 255224403
Fiz a compra de uma licença vitalícia do Microsoft Word na empresa X-Shop Informática (Pedido *****) e vinha utilizando o produto normalmente em meu MacBook via login e senha fornecidos por eles.
Recentemente, a conta expirou e perdi o acesso ao software. Há dois dias tento contato por e-mail com o suporte da empresa, mas não recebo nenhum retorno.
Preciso do Word para trabalhar diariamente e essa falta de suporte está prejudicando minhas atividades. Exijo a regularização do acesso ou o envio de um novo login funcional com urgência.